Синтия Уинстоун — психотерапевт, обладающая уникальной способностью проникать в самые потаенные уголки человеческой души. Её работа часто связана с раскрытием глубочайших эмоциональных конфликтов и скрытых тайн, которые её пациенты приносят с собой. В процессе своей профессиональной деятельности Синтия не просто слушает, но и чувствует, что делает её искусной в разгадках сложнейших психологических узоров. Однако мир Синтии вдруг сотрясается от появления 14-летней Райли, которая, будучи напуганной и растерянной, утверждает, что за ней кто-то охотится. Это неожиданное вмешательство вызывает у психотерапевта не только смятение, но и острое желание прийти на помощь, невзирая на собственные внутренние страхи.
В то время как мать борется с подобными вызовами, её дочь, Джордан, проявляет стремление понять истинную природу происходящего. Игнорируя советы Синтии, она решается на опасное путешествие в дом Райли в поисках ответов. В подвале этого дома Джордан сталкивается с шокирующим открытием: там находится женщина, погруженная в страдание, что ставит под сомнение все её прежние представления о справедливости и зле. Находясь в этом мрачном мире, пронизанном страхом, она осознаёт всю серьезность угроз, нависшую над ними. Каждое её действие и выбор приводят к непредсказуемым последствиям, обостряя и без того нарастающее напряжение, заставляя Джордан и Синтию столкнуться с неизведанным — тьмой, способной повлиять на их судьбы навсегда.